LIVRAISON ET RETOURS PRODUITS

Livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine et dans l'Europe (selon tarification particulière du service Colissimo Expert international). Le montant des frais de port est calculé automatiquement en fonction du poids de la commande ; ces frais varient selon les tranches de poids de la poste et du Service Colissimo. Ils varient de 4 € à 12 € (France métropolitaine). Expédier votre commande coûte en moyenne entre 10€ et 25€ à notre entreprise. Vous ne payez donc qu'une somme de ce que cela aurait dû vous coûter. 


Notre objectif n'est pas de vous faire dépenser plus mais de limiter notre et votre empreinte carbone en commandant moins souvent. C'est donc pourquoi nous avons choisi d'offrir la livraison à 75€ d'achat. 
Selon nous, mieux vaut faire de grosses commandes moins régulièrement que de petites commandes qui nécessite à chaque fois un carton, une étiquette d'envoi, une expédition, qui auront un impact environnemental plus important que si vous faites une grosse commande qui est donc plus écologique mais aussi économique.

En cas de paiement par carte bancaire, les commandes sont expédiées au plus tôt le lendemain de leur validation en ligne. Les commandes validées le vendredi, le samedi et le dimanche sont expédiées au plus tôt le lundi suivant.

Pour les envois en Colissimo ou par courrier postal, vous recevrez votre colis dans un délai de 48 à 72h ouvrées suivant la date d'expédition. Ces délais s'entendent pour les livraisons en France Métropolitaine, pour les jours ouvrés, hors problème d'acheminement postal et selon disponibilité des produits. La commande vous sera livrée par le transporteur choisi par le Laboratoire Innov-effets, les retards éventuels de livraison ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

Retour colis
En cas de retour du colis par le transporteur pour adresse erronée, nous vous informons dans les meilleurs délais. Un second envoi peut être proposé au consommateur, moyennant la participation aux frais d’expédition d’un montant identique aux frais de port de sa facture. Si le consommateur préfère annuler sa commande, celle-ci lui sera remboursée hors frais de port.
En cas de retour du colis car le consommateur n’est pas allé le retirer au bureau de poste indiqué sur l’avis de passage du transporteur, nous vous informons dans les meilleurs délais. Un second envoi peut être proposé au consommateur, moyennant la participation aux frais d’expédition d’un montant identique aux frais de port de sa facture. Si le consommateur préfère annuler sa commande, celle-ci lui sera remboursée hors frais de port.